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该文章是由束脩计划组团参加中国基金会发展论坛·2019年度盛会成员之一的上杭县阳光公益协会——何伟红有感而作。

2019年11月22-23日，我有幸参加了以“坚守初心  共谋发展”为主题的中国基金会发展论坛·2019年度盛会。中国基金会发展论坛作为行业最具影响力的交流平台之一，搭建了高层次的行业对话、交流、合作。论坛活动的开幕仪式、年度扫描、主旨演讲、深度对话、现场闪电、特别授牌、平行论坛、闪电发布、圆桌论坛、特别观察、特别发言、总结发言、闭幕仪式每个环节内容都精彩纷呈。此次中国基金会发展论坛有利于解决社会问题、推动社会创新，身在县域公益组织的我，这两天收获很多，开阔了我的视野，颠覆了我之前做公益的格局与方式。尤其让我感受最深的是有关公益组织的文化建设方面，让我意识到公益组织的文化是左右着我们县域公益组织发展的方向。

它包含这三个内容：共同的理念、普遍的行为、自洽的组织机制。有文化的公益组织应该拥有一些共同的理念，不管其内涵的厚实和宽广程度如何。慈济的“付出无所求、付出还感恩“，爱德的“三心三力，三明三实”，壹基金的“尽我所能，人人公益”。共同的理念不能是虚喊的口号，一定要付诸、体现在成员普遍的行为上才是真正的文化。比如，慈济讲“付出无所求、付出还感恩”，在义工为受助者服务后，双方会向彼此鞠躬致谢，这种点滴的行为是文化真实的体现。

首先，组织文化中的使命、愿景、价值观和理念是公益组织创立的源头和初心。这是一群人聚集在一起成立组织，去做一些事情的根本。对于公益组织来说，组织文化本身就是目的，就是价值。

第二，公益组织的组织文化是它产生社会绩效的来源。因为公益组织不仅看结果，更要看过程。不仅看筹了多少钱，做了多少事，还要看筹的钱帮助的是谁，做的事传递和创造了什么。在开幕论坛上袁立老师分享了救助尘肺病人的案例。这些尘肺病人即便接受了医疗救助还是会死去，而且死去的过程未见得能减轻多少痛苦。结果没什么不同。但是在他生命的过程中曾有人向他们传递了关心和爱，建立起充满爱的关系，这个生命就又不一样。

第三，公益组织的组织文化也是吸引、凝聚、激励团队的重要源泉，不管是对志愿者还是义工。慈济、爱德、壹基金的分享都在强调参与，强调每个人的价值激发，强调平等、活出自己。这种平等的、价值激发的个人-组织关系怎么实现？靠的就是共同的使命愿景价值观的凝聚。

我觉得就两点：第一点就是“能写出来”，写出来意味着我们清醒地知道我们组织所追求的文化是什么；第二点是“能做出来”，做出来意味着文化真实地活在我们组织当中，而不是挂在墙上，长在嘴上。不要以为写出自己的组织文化内涵很容易，对文化的敏感度以及提炼能力是非常必要的。文化不是开一两天会就能炮制出来的，它是在积累中形成的，是需要积淀，需要从使命愿景价值观理念到行动不断地相互碰撞和相互矫正的。在这个基础上把它提炼、总结和提升出来。我们上杭县阳光公益协会成立于2016年，处在初创期，所沉淀的文化还没有那么深厚、强大，这时就更有待去建构、去塑造文化，而且越早越好，因为文化一旦形成再想改变就更难了。

一个抓手是我们熟悉的使命愿景价值理念的部分，一个抓手是人员能力，一个抓手是任务协同。这三个抓手对不同组织都适用，而且其实三者是并行的。只是因为组织渊源、业务特点、发展阶段的不同，比重可能不同。比如，组织刚创立时会有使命愿景价值观，管理价值理念是一个重点。创立后，重要的是业务的探索——做什么事以及如何把事情做好，就需要重点管理任务协同。当然任务协同的管理可以有使命愿景价值观作为指针，也要匹配相应的人员能力和行为。随着业务逐渐成型机构需要形成稳定的人员能力和机制流程，以形成稳定的组织能力和文化。此外，这三个层次也适用于组织不同层次的人员。每个公益组织的人员虽然强调平等，实质上还是有不同的层次。比如创始人，他们最开始就有比较强大、坚定的理念，但义工或志愿者刚加入进来的时候不一定能理解这些理念，需要在具体的情境和行动当中去感受、去习得。所以对于刚进入的义工或志愿者，重点是通过行为的践行使其感受到组织的文化。

缺意识、缺时间、缺方法、缺恒心。第一是缺意识，大多数的县域公益组织还没认识到应该做组织文化建设。第二是缺时间，有了建设组织文化的意识，也真的很想做，但是真的太忙了，被各种紧急的外部实务牵扯。第三是缺方法，一些公益组织投入了不少时间做文化的事，但没有章法时就可能事倍功半，或无法积累过程中的经验教训。第四是缺恒心，组织文化需要积累、需要沉淀、需要检验、需要组织内部以及组织与外部的不断碰撞来实现自洽。组织文化不是立竿见影，马上见效的。容易做着做着就疲沓了。结合我们上杭县阳光公益协会现状，这四缺中我觉得最主要的就是缺意识、缺恒心。

以上就是我的感受，我希望更多的县域公益组织注重组织文化建设，越来越有生命力的发展。

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