项目新闻

“心护航 云辅导”失依儿童教育支持计划，围绕失依儿童面临的学习与生活问题，开展志愿者线上辅导教育帮扶活动，希望建构起福清失依儿童照顾体系，让每一名失依儿童都能享受到更好的教育，更多的关爱，更好的陪伴，健康、快乐的成长。

目前项目已经完成志愿者招募、培训、选拔，并且已有25对儿童、志愿者成功结对，9月25日开始陆续开展线上辅导。

8月18日，“心护航 云辅导”儿童教育支持计划发布志愿者招募公告，广泛征集热心志愿者，截止9月5日，项目共收到92份报名，其中报名云辅导的志愿者62人，心护航志愿者7人，两者均可参与的23人。通过统计分析，本次志愿者来源中，绝大多数为高校学生，占比达97.8%，企业志愿者占比2.2%，男女比例为16:15。

志愿者报名情况

志愿者来源情况

为使志愿者们在线上辅导过程中得心应手，孩子们得到更好的辅导体验，项目组制定了“心护航 云辅导”儿童教育支持计划《志愿者工作手册》及《儿童成长手册》。

《志愿者工作手册》帮助志愿者明晰线上云辅导工作内容、了解在云辅导过程中可能出现的情况以及相应的应对方式，确保云辅导更加顺利的进行。《儿童成长手册》通过收集、记录儿童在学习习惯、学习成绩等方面的成长印记，让儿童能够直观感受自己的成长，提升自主学习能力。

如何在辅导作业过程中发现并解决儿童的心理问题？

如何上好网课？

社工针对线上作业辅导的注意事项以及辅导流程等方面对志愿者进行了培训，针对志愿者服务过中遇到的问题，社工及时给予跟进和回应。

郑敏：向志愿者们介绍了项目背景、服务群体、项目计划以及预期成效，使志愿者对所参与的项目具备更清楚的认知。其次向志愿者详细解释作为志愿者需要做的工作以及志愿者在志愿服务过程中需要用到的志愿者工作手册、儿童成长手册等工具，以便志愿者们更好地帮助儿童。

黄海虹：结合自身多年为青少年提供咨询服务的经验，详细阐述了如何与9-15岁的儿童建立信任关系，辅导作业过程中发现儿童有情绪问题应该如何处理，志愿者服务过程中和儿童边界问题的处理。 

施晓雯：介绍了线上课程和腾讯会议的使用方法，结合自身线上授课的经验详细介绍了线上授课的注意事项，对课前准备、课中辅导以及课后评价的内容和方法做了充分的介绍。

本次志愿者选拔采用问卷答题的形式进行，问卷围绕志愿者培训会内容、志愿服务精神、案例应对措施以及志愿者对工作手册的了解程度进行设计，其中71人参与了答题。根据问卷结果共选拔出50名优秀志愿者成为第一批结对志愿者，其余21名志愿者作为后备力量，当有儿童需要服务时，再进行结对。

志愿者回答节选

根据儿童的年龄、性别等因素，目前已有25对儿童、志愿者成功结对，并商议好辅导时间。志愿者通过第一次与结对家庭的访谈也了解到儿童的整体学习情况、学习进度、目前有哪些学业上的困难，为之后的辅导奠定基础。